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Liste des commentaires PRO&Cie - Sarl Archat :
- J’ai mis quatre étoiles et voilà pourquoi : A la recherche d’un décodeur satellite TNT, simple, pratique et accessible financièrement, j’ai pu trouver ce qu’il me fallait avec les conseils du vendeur. Idem pour une batterie de cuisine tout feux. Les différentes propositions étaient bien argumentées, et la démonstration des bras articulés pour écran plat…ça vaut le détour. Le panel de produits est bien sélectionné, on ne s’égare pas dans un rayon gigantesque pour s’y perdre au final… Côté premier accueil, effet Covid peut être, j’ai trouvé ça assez strict, mais professionnel. Le côté très technique de l’approche du client, refroidit l’ambiance. Côté secrétaire, parfait, excellent accueil, on sent l’attachement à bien faire (les deux vendeurs jumeaux ont cette même attitude pro). J’ai retrouvé en magasin, en face de moi, la même attitude dynamique et sympathique qu’au téléphone avant de me rendre sur place, face à cette dame. Une suggestion aux patrons : faire tourner la personne présente à l’encaissement, afin de former la secrétaire à l’ensemble de vos produits. En dix minutes passées dans votre magasin, j’ai pu constater sa motivation, au même titre que la votre, à aller vers le client, à l’écouter dans sa recherche et lui apporter pleine satisfaction. Une touche de féminité dans ce monde technologique apportera beaucoup de bien en relation clientèle, et pour entretenir la motivation de votre secrétaire qui se donne à fond…Tout comme vous. Et dernière suggestion : quand on envoie un mail au service consommateur internet de pro & cie, afin de demander un retour produit, il serait souhaitable d’obtenir un accusé de réception comme beaucoup d’enseignes le pratiquent…Sinon impossible de savoir si notre demande va bien être traitée… Merci de votre compréhension Cordialement Mr Wettervald Jacques.
- Accueil sympathique, et G. Archat est attentif à ses clients. Les prix sont ceux de la grande distribution dont les sav sont inefficaces car les interlocuteurs des magasins genre Boulanger, Darty changent en permanence. Il faut faire appel aux commerces de proximité.
- Très aimable, compétent et efficace. Ces qualités étant devenues rares, il m'a paru important de les souligner au travers de cet avis.
- En un mot parfait très bon accueil conseils bonne humeur un achat en toute sérénité.
- Sommes toujours satisfaits de leurs prestations.
- Choix d'articles de qualité et conseils avisés comme toujours !